發(fā)表于:2011-05-18 00:00:00來源:騰訊科技人氣:3996
騰訊科技訊(浩鈞)5月17日晚間消息,央視財(cái)經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》周二晚曝光了58團(tuán)購網(wǎng)銷售假冒化妝品及假冒名表等行為,還曝光了另一家名為噢美美的團(tuán)購網(wǎng)涉嫌詐騙等行為,以及飾品網(wǎng)銷售的所謂“正品尾單”耐克鞋子實(shí)為山寨假冒偽劣產(chǎn)品,對(duì)近期團(tuán)購市場的混亂現(xiàn)狀進(jìn)行了揭露與調(diào)查。
以下為本期節(jié)目實(shí)錄:
網(wǎng)購如火如荼,團(tuán)購方興未艾,現(xiàn)如今,您要是還沒在網(wǎng)上參加過團(tuán)購,不客氣的說,您就是OUT MAN 了,要說團(tuán)購最大的魅力是什么?當(dāng)然是價(jià)格優(yōu)勢,便宜啊,號(hào)稱是同樣的商品,團(tuán)購的價(jià)格只有商場價(jià)格的三分之一、五分之一,有的團(tuán)購甚至打出了0元搶購、1元搶購的口號(hào),消費(fèi)者能不動(dòng)心嗎?
1元團(tuán)購水中月
北京的小麗在一家公司做銷售工作,平時(shí)一忙就沒時(shí)間逛商場,從團(tuán)購網(wǎng)上買東西成了她的首選。
小麗:
四五十塊錢,團(tuán)購火鍋,或者烤魚,比如說,你要平常去店家消費(fèi)的話,基本上是在一百多塊錢左右。所以說,團(tuán)購特別方便,而且,團(tuán)購的價(jià)位比你直接上店家去消費(fèi),價(jià)格特別合理,特別實(shí)惠。
2011年3月17日,小麗像往常一樣,又在網(wǎng)上隨意瀏覽,這時(shí)一個(gè)叫“噢美美”的團(tuán)購網(wǎng)上發(fā)布的一個(gè)則消息吸引了小麗。
小麗:
翻了好多網(wǎng)站,然后看到一個(gè)叫“噢美美”的一塊錢團(tuán)購,然后團(tuán)購什么減肥魔方,然后覺得特別感興趣。一塊錢團(tuán)購一個(gè)二三百塊錢的,還免運(yùn)費(fèi)。
原價(jià)425元的嬌韻詩減肥纖體精華霜,花1元錢就能團(tuán)購,有這么好的事嗎?小麗趕緊仔細(xì)看了起來,果然,后面有說法!
小麗:
點(diǎn)開了,它那上面大概說的就是,一塊錢團(tuán)購四百多塊錢的嬌韻詩減肥魔方,等到團(tuán)購的人數(shù)夠?qū)9竦膬r(jià)格的時(shí)候,團(tuán)購結(jié)束,免運(yùn)費(fèi),我覺得一塊錢也不算什么,就買一個(gè)吧。
按照“噢美美”團(tuán)購網(wǎng)公布的這次團(tuán)購規(guī)則:一元搶購嬌韻詩減肥完全纖體精華霜紅魔晶(第五代),參團(tuán)人數(shù)等于嬌韻詩減肥完全纖體精華霜紅魔晶專柜價(jià)時(shí),團(tuán)購結(jié)束,免運(yùn)費(fèi)。小麗理解,這款產(chǎn)品的專柜價(jià)是425元,一人一元團(tuán)購費(fèi),團(tuán)購人數(shù)達(dá)到425人的時(shí)候,就達(dá)到了425元,團(tuán)購結(jié)束時(shí),這款產(chǎn)品就得到啦!
看到這款產(chǎn)品的團(tuán)購時(shí)間是從2011年3月17日截止到3月20日,小麗立即給“噢美美”的團(tuán)購網(wǎng)匯款一元錢,下了訂單。
小麗:
從網(wǎng)上銀行劃掉這錢以后,那個(gè)訂單就生成了。完了以后我就看我的訂單狀態(tài),我的訂單就是等待發(fā)貨,我就說就等著吧。
訂單提交,小麗開始等待,沒想到,一直等到這款產(chǎn)品的團(tuán)購結(jié)束時(shí)間3月20日,自己的訂單上顯示的還是等待發(fā)貨。難道人數(shù)不夠425人嗎?小麗無奈地接著等待,意想不到的結(jié)果出現(xiàn)了。
小麗:
再過了大概是有將近一個(gè)月的時(shí)候,突然想起來了,然后在登錄的時(shí)候,看我的訂單已經(jīng)沒有東西了。完了以后我說,要是你發(fā)貨了,那上面應(yīng)該顯示這個(gè)訂單已經(jīng)發(fā)過的狀態(tài),但是訂單沒有了,我覺得很奇怪。
小麗團(tuán)購嬌韻詩減肥完全纖體精華霜紅魔晶的訂單莫名消失了,那團(tuán)購這回事,還有沒有了呢?
小麗:
它那上面還有往期團(tuán)購,能看到以前這個(gè)網(wǎng)站發(fā)布的所有團(tuán)購,然后我說看看我以前那個(gè)團(tuán)購還在不在,別人都是什么樣的狀態(tài),是不是有發(fā)貨或是怎么著的。然后結(jié)果看,那個(gè)團(tuán)購也是找不著了。
小麗記得不久前,團(tuán)購的下單人數(shù)已經(jīng)有三百來人了,可是現(xiàn)在,團(tuán)購信息卻沒有了。
小麗:
最后一次能看到我訂單的時(shí)候,它那個(gè)團(tuán)購人數(shù)才三百二十四人,原先是等待發(fā)貨,怎么現(xiàn)在就可以把訂單消掉呢,這到底是一個(gè)怎么樣的一個(gè)行為。你現(xiàn)在,你什么都沒有,訂單沒有了,團(tuán)購也沒有了,你關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品沒有一個(gè)結(jié)尾,然后大家的錢也都沒有了。
小麗再次仔細(xì)閱讀“噢美美”團(tuán)購網(wǎng)發(fā)布的團(tuán)購注意事項(xiàng),上面寫著:如參加團(tuán)購人數(shù)不足,則該次團(tuán)購取消,已支付的款項(xiàng),“噢美美”將立即返還,您不會(huì)有任何損失??墒?,團(tuán)購結(jié)束已經(jīng)五十天了,小麗卻沒有收到退款。
小麗:
到現(xiàn)在五月十號(hào)了,一直也沒有發(fā)貨,帳戶的一塊錢根本就沒有返還,就這樣的。
“噢美美”團(tuán)購網(wǎng)截圖(騰訊科技配圖)
小麗發(fā)現(xiàn),在“噢美美”團(tuán)購網(wǎng)發(fā)布的團(tuán)購信息中,有許多商品都采用一元團(tuán)購的方式銷售,那一元團(tuán)購其它商品會(huì)出現(xiàn)類似的問題嗎?小麗又試驗(yàn)了一次。
在“噢美美”團(tuán)購網(wǎng)發(fā)布的一元團(tuán)購信息中,小麗選擇了一款叫做“中國娃娃紅色戀人限量版彩妝”的商品,“噢美美”團(tuán)購網(wǎng)對(duì)這件商品的描述是韓國限量上市,只要一盒即可擁有最完美的妝容,這個(gè)7件套盒標(biāo)注的原價(jià)是103元。
看看這款產(chǎn)品的規(guī)則—— 也是1元參加團(tuán)購,也說當(dāng)團(tuán)購的人數(shù)等于產(chǎn)品的專柜銷售價(jià)時(shí),團(tuán)購結(jié)束。這里面,有什么玄機(jī)嗎?小麗決定再試一試。
2011年4月16日,小麗通過網(wǎng)上銀行支付了“噢美美”團(tuán)購網(wǎng)一元錢,參加了團(tuán)購中國娃娃紅色戀人彩妝7件套盒的活動(dòng)。隨后,小麗開始等待團(tuán)購的結(jié)果。
很快小麗發(fā)現(xiàn),這次團(tuán)購活動(dòng)于2011年4月21日結(jié)束,購買人數(shù)是59人。按照?qǐng)F(tuán)購規(guī)則,團(tuán)購人數(shù)達(dá)到專柜銷售價(jià)103這個(gè)數(shù)字時(shí),團(tuán)購結(jié)束,如果參加團(tuán)購人數(shù)不足,則該次團(tuán)購取消,已支付的款項(xiàng),噢美美將立即返還。而現(xiàn)在只有59人購買,團(tuán)購人數(shù)不足103,團(tuán)購失敗。小麗支付的1元錢應(yīng)該返還。
然而,直到5月10日,小麗的錢還沒有退回。
小麗:
4月16日我購買的,現(xiàn)在是5月10日了,現(xiàn)在一直也沒有發(fā)貨,錢也一直沒有返還,商家也沒有給我一點(diǎn)信息,我也不明白是怎么回事。
小麗撥打了“噢美美”網(wǎng)站的客服電話,一直無法接通。
根據(jù)“噢美美”網(wǎng)站在北京市通信管理局的備案號(hào)10046319,記者進(jìn)行了查詢。查尋結(jié)果顯示,“噢美美”網(wǎng)站的主辦單位是北京夢迪飛國際進(jìn)出口有限公司,隨后記者撥通了該公司的聯(lián)系電話。(4006268511)
[電話錄音]:您撥打的電話號(hào)碼不存在。
1元錢,多嗎?真不多,對(duì)于消費(fèi)者來說,考慮到時(shí)間成本和耗費(fèi)的精力,大家也許懶得再追究下去,可是,對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)來說,1人1元,三百人就是三百元,多組織幾次團(tuán)購,多來幾次失敗,那攢下的錢可不是小數(shù)目。記者詢問了中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌,邱律師說,如果收了錢不退,就是典型的消費(fèi)欺詐,團(tuán)購網(wǎng)可以通過這1元1元的累積,積蓄大量錢財(cái),對(duì)此,消費(fèi)者應(yīng)該舉報(bào)給工商部門,由工商部門對(duì)網(wǎng)站的行為給予認(rèn)定,對(duì)這樣的網(wǎng)站嚴(yán)厲打擊。
小麗的事先說到這里,下面我們來認(rèn)識(shí)一下大連的小宋,小宋倒是團(tuán)購成功了,她團(tuán)的是一款名牌運(yùn)動(dòng)鞋,可是買回來之后呢,當(dāng)初的欣喜變成了心煩。
“正品尾單”何貨色
大連市的小宋是個(gè)愛運(yùn)動(dòng)的女孩,工作之于她經(jīng)常去網(wǎng)上搜尋運(yùn)動(dòng)類的商品,2011年3月11日,小宋在一個(gè)叫“飾品團(tuán)”的團(tuán)購網(wǎng)上看到了一款耐克運(yùn)動(dòng)鞋。
“飾品團(tuán)”團(tuán)購假冒耐克鞋截圖(騰訊科技配圖)
網(wǎng)上介紹:這款鞋是耐克情侶新款,死亡之吻增高休閑運(yùn)動(dòng)鞋,具有超強(qiáng)的彈力及緩震功能。飾品團(tuán)保證所出售的商品描述絕對(duì)真實(shí),不做虛假介紹,保證讓消費(fèi)者購買到的商品和描述一致。最誘人的還是價(jià)格,原價(jià)988元,打折后只需要205元,小宋動(dòng)心了。
小宋:
正想還想買雙鞋,看它挺好,上面各種評(píng)述啊,賣得都好幾百雙,上千雙,然后還有些大網(wǎng)站,做得非常專業(yè),就買了。
也就等待了五天,小麗從“飾品團(tuán)”花205元團(tuán)購的這款耐克鞋就到了。小宋迫不及待地穿上了鞋,這兒走走,那兒跑跑,再跳跳,可是,一周后,小宋就發(fā)現(xiàn)了毛病。
小宋:
首先,它鞋表面用料,你可以看到它是很容易起球的,質(zhì)量特別次,其次呢,看它的標(biāo)識(shí),它不是耐克的標(biāo)志,它后面這些做工等等,比不上人家正品那么精細(xì)的。鞋墊這塊超級(jí)薄,穿了沒幾天,邊邊角角已經(jīng)起來了,穿了沒幾天就起邊了,而且鞋墊超級(jí)薄就是一層小塑料。
根據(jù)種種跡象,小宋懷疑自己買到的是雙假耐克鞋,于是小宋電話聯(lián)系了飾品團(tuán)購網(wǎng)。
小宋:是這樣的,我在你家呀買了一雙鞋,叫“死亡之吻”那雙鞋,請(qǐng)問您家這鞋是耐克正品嗎?
飾品團(tuán)購網(wǎng)工作人員:嗯,對(duì),我們這個(gè)就是正品的尾單,和專賣店里面的鞋子,都是同一批流水線上面下來的??赡芫褪亲龉ど厦娲嬖谝稽c(diǎn)點(diǎn)的小瑕疵,像線頭或者是打磨這上面,這個(gè)做的不是很精細(xì),然后它那個(gè)被留下來了,所以被稱為尾單。
小宋:那我買的時(shí)候,您們上面也沒有說這是尾單呀,都是說正品,都是描述啊等等,我開始還以為是正品呢,買的時(shí)候你們并沒告訴我呀。
飾品團(tuán)購網(wǎng)工作人員:那個(gè),嗯,那個(gè)是,那個(gè),發(fā)放商品的工作人員,我不是很清楚。我這邊主要是負(fù)責(zé)收錢或者是售后的。
飾品團(tuán)客服說,這款耐克運(yùn)動(dòng)鞋是有瑕疵的尾單,這,又是什么意思呢?它到底是不是耐克正品呢?飾品團(tuán)的一位客服經(jīng)理給出了答案。
小宋:請(qǐng)問您這個(gè)鞋,是否真的像剛才,客服小姐描述的那樣,是正品嗎?
飾