1.如何修改信息？
　　答：（1）對(duì)自行備案的情況：如果備案信息尚未提交，請(qǐng)使用您的用戶名和密碼登陸，點(diǎn)擊信息錄入菜單進(jìn)行編輯；如果備案信息已經(jīng)提交，請(qǐng)和您的接入服務(wù)商聯(lián)系，并向其提供您的用戶名和密碼，由其為您代為修改。
　?。?）對(duì)接入服務(wù)商代備案的情況：請(qǐng)和您的接入服務(wù)商聯(lián)系，并向其提供您的用戶名，由其為您代為修改。

2.備案信息被所屬省通信管理局拒絕，怎么辦？
　　答：（1）請(qǐng)使用用戶名和密碼登陸，查看被拒絕的理由；
　?。?）聯(lián)系接入商修改不符合要求的信息；
　?。?）修改后的備案信息直接轉(zhuǎn)到相應(yīng)省管局進(jìn)行再次審核；
　　注：拒絕后，用戶請(qǐng)勿為相同網(wǎng)站再次備案（因系統(tǒng)具有沖突檢測(cè)功能，若再次提交，再次提交信息也將因系統(tǒng)提示信息重復(fù)等沖突檢測(cè)問(wèn)題而無(wú)法成功提交）。

3. 如何更改“接入單位”信息？
　　答： (1) 請(qǐng)您聯(lián)系原接入單位，讓其取消接入；
　　(2) 聯(lián)系現(xiàn)接入單位，讓其增加接入。

4.填寫(xiě)備案信息時(shí)，提示有信息沖突，怎么辦？
　　答：此情況出現(xiàn)的原因?yàn)椋耗顚?xiě)的信息與已系統(tǒng)中現(xiàn)存信息重復(fù) 解決方法：
　?。?）請(qǐng)檢查填寫(xiě)的備案信息（如域名，主辦單位證件號(hào)碼）是否正確；
　?。?）如填寫(xiě)錯(cuò)誤，請(qǐng)更改；
　　（3）如填寫(xiě)無(wú)誤，請(qǐng)聯(lián)系您所屬省通信管理局進(jìn)行相應(yīng)處理，并按照通信管理局要求提供相關(guān)證明材料。

5.注冊(cè)時(shí)收不到手機(jī)驗(yàn)證碼和郵件驗(yàn)證碼，怎么辦？
　　答：(1) 請(qǐng)您檢查注冊(cè)時(shí)是否輸入正確的手機(jī)號(hào)碼和E-mail；
　　(2) 如手機(jī)或E-mail填寫(xiě)錯(cuò)誤，請(qǐng)更換用戶名，重新注冊(cè)(本系統(tǒng)中注冊(cè)的用戶名不允許重復(fù))；
　　(3) 如手機(jī)及E-mail填寫(xiě)正確，可選擇重新找回驗(yàn)證碼。

6. 注冊(cè)驗(yàn)證碼丟了怎么辦？
　　答：(1) 新打開(kāi)一個(gè)IE頁(yè)面，進(jìn)入系統(tǒng)的登陸頁(yè)面；
　　(2) 在登陸頁(yè)面中的“備案信息報(bào)備用戶”欄，根據(jù)提示信息，點(diǎn)擊“提示：新網(wǎng)站主辦者用戶請(qǐng)[注冊(cè)]”這個(gè)鏈接，進(jìn)入閱讀“使用聲明”頁(yè)面；
　　(3) 點(diǎn)擊“接受”按鈕，進(jìn)入瀏覽“ICP信息備案流程圖”界面；
　　(4) 點(diǎn)擊“接受”按鈕，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面；
　　(5) 在注冊(cè)頁(yè)面用戶名處輸入您已注冊(cè)的用戶名，點(diǎn)擊檢測(cè)，便可得到已注冊(cè)用戶的手機(jī)或郵件驗(yàn)證碼。

7. 密碼丟失了怎么辦？
　　 答：(1) 在系統(tǒng)的登陸頁(yè)面中，點(diǎn)擊“找回密碼”；
　　(2) 在找回密碼頁(yè)面，輸入您的用戶名、聯(lián)系人姓名，電子郵件，選擇相應(yīng)的用戶類(lèi)別；
　　(3) 點(diǎn)擊“提交”按鈕；
　　(4) 可以通過(guò)E-mail獲得新密碼。

8.密碼找回時(shí)，如果忘記相關(guān)信息（用戶名、聯(lián)系人姓名、電子郵件），該怎么辦？
　　答：（1）對(duì)自行備案的情況：請(qǐng)聯(lián)系您所屬省通信管理局進(jìn)行密碼重置，并按照通信管理局要求提供相關(guān)證明材料；
　?。?）對(duì)接入服務(wù)商代備案的情況：請(qǐng)聯(lián)系您的接入商進(jìn)行密碼重置。