發(fā)表于:2017-02-20 00:00:00來源:世紀云圖人氣:5720
微信開發(fā)即微信公眾平臺開發(fā),將企業(yè)信息、服務(wù)、活動等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進行表現(xiàn),用戶通過簡單的設(shè)置,就能生成微信3G網(wǎng)站。通過微信公眾平臺將企業(yè)品牌展示給微信用戶,減少宣傳成本,建立企業(yè)與消費者、客戶的一對一互動和溝通,將消費者接入企業(yè)CRM系統(tǒng),進行促銷、推廣、宣傳、售后等。
通過微信二次開發(fā)可以將公眾賬號由一個媒體型營銷工具轉(zhuǎn)化成提供服務(wù)的產(chǎn)品。而一旦成為用戶需要的產(chǎn)品,公眾賬號的營銷功能便會開啟。
微信的核心是通訊工具,這一工具屬性將用戶牢牢地黏在了平臺之上。用戶和企業(yè)可以非常方便地在上面進行溝通,所以微信很自然地就成了企業(yè)的CRM(客戶管理系統(tǒng))平臺來面對忠實用戶,這也給了企業(yè)將服務(wù)引入平臺的機會。事實上,除了CRM,很多企業(yè)開始嘗試根據(jù)客戶場景化需求引入直接交易,這種方式在微信營銷里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。
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微相冊 隨手拍下的美景即可展現(xiàn)到微相冊中,共同分享每一份精彩。 |
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自定義菜單 可視化編輯,打造輕量級APP可設(shè)置多種回復(fù)方式,文本圖文,網(wǎng)頁或優(yōu)惠券等。 |
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自動應(yīng)答菜單 通過形象的菜單界面引導(dǎo)顧客進行微信互動操作。 |
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關(guān)鍵詞回復(fù) 根據(jù)商品屬性,用戶習(xí)慣,設(shè)置商品查詢關(guān)鍵詞。多種回復(fù)方式,內(nèi)容可設(shè)置為,純文本單圖文,多圖文。 |
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位置回復(fù) 支持坐標(biāo)分析,LBS定位計算精準定位最近地址。 |
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智能客服 對用戶的提問進行智能分析,知識庫自動學(xué)習(xí)人工回復(fù),無匹配內(nèi)容將逐漸減少,人工得到解放。 |
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會員卡 內(nèi)置多種風(fēng)格會員卡模版待選傳統(tǒng)會員卡信息直接導(dǎo)入,實現(xiàn)與傳統(tǒng)卡無縫對接。 |
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優(yōu)惠券 內(nèi)置多種風(fēng)格會員卡模版待選根據(jù)需要設(shè)置優(yōu)惠券使用帳號權(quán)限,實現(xiàn)設(shè)計和使用兩權(quán)分離。 |
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