目前的一些“解約”事件只是偶發(fā)因素，并不會(huì)撼動(dòng)支付寶在第三方支付領(lǐng)域的地位

　　京東商城棄用支付寶、預(yù)付卡無(wú)法在支付寶平臺(tái)使用、個(gè)人網(wǎng)銀下調(diào)支付上限……第一批第三方支付牌照還未下發(fā)，但日前第三方支付“老大”支付寶似乎已經(jīng)遇到了不少麻煩。

　　對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果支付寶的龍頭地位受到挑戰(zhàn)，那么也許使用支付寶就不再那么便捷了。

　　緣何頻遭“拋棄”？

　　近期，便利通、京東商城和聯(lián)華OK卡都相繼宣布停止與支付寶的合作。

　　5月18日晚間，支付寶和便利通同時(shí)公告稱，雙方此前的合作于協(xié)議到期后不再續(xù)約。上海便利通電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理徐鳳美表示，與支付寶合同到期后不再繼續(xù)合作的主要原因，是農(nóng)工商超市集團(tuán)已經(jīng)準(zhǔn)備發(fā)展自己的第三方支付平臺(tái)。公司已經(jīng)遞交了牌照申請(qǐng)，希望獲得第三方網(wǎng)上支付和第三方預(yù)付卡支付兩張牌照。一旦獲得批準(zhǔn)，公司將具備與支付寶同樣的第三方支付功能，無(wú)需再借助他人通道。此前基于相同原因，支付寶已經(jīng)停止了和聯(lián)華OK卡的合作。

　　5月17日，京東商城董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東(微博)亦表示，因支付寶的費(fèi)率較高，京東商城將在兩周內(nèi)終止與其的合作。他還透露，京東商城正在與銀聯(lián)合作一種全新的支付方式，這種支付方式為京東商城提供專線，而且費(fèi)率更低，預(yù)計(jì)兩個(gè)月之后推出。

　　在央行出臺(tái)《非金融機(jī)構(gòu)支付管理辦法》之后，第一批支付牌照遲遲未發(fā)放，但目前看來(lái)，進(jìn)入第三方支付領(lǐng)域的企業(yè)卻越來(lái)越多。

　　“短期來(lái)看，預(yù)付卡機(jī)構(gòu)介入第三方支付市場(chǎng)并不會(huì)對(duì)行業(yè)格局造成太大沖擊。”易觀國(guó)際分析師張萌在接受第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)《財(cái)商》采訪時(shí)表示，目前的一些“解約”事件只是偶發(fā)因素，并不會(huì)撼動(dòng)支付寶在第三方支付領(lǐng)域的地位，支付寶目前在個(gè)人客戶端的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依然很強(qiáng)。

　　根據(jù)易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)，2011年第一季度第三方互聯(lián)網(wǎng)在線支付市場(chǎng)交易額為3972.8億元，支付寶以45.4%的份額位居第一，財(cái)付通(20.3%)、銀聯(lián)網(wǎng)上支付(11.7%)緊隨其后。

　　“京東商城的資費(fèi)原因只是表面說(shuō)辭。支付寶與其他支付的費(fèi)率差距并沒有這么大。”張萌表示。

　　“雖然支付寶是一個(gè)獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)，但卻是依托于淘寶網(wǎng)而發(fā)展起來(lái)的。所以在很多電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的印象中，它和淘寶網(wǎng)脫不了關(guān)系，這可能會(huì)對(duì)它不利。”張萌告訴記者，可能有的電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)會(huì)把和淘寶網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系“遷怒”到支付寶身上。

　　根據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)，2011年第一季度，中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額中，淘寶商城以31.4%位列第一，京東商城以10.2%的份額位居第二。在B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)上，淘寶商城仍是京東商城的主要?jiǎng)艛场?/p>

　　與銀行的“愛恨糾葛”

　　除了被三家合作商“拋棄”外，第三方支付企業(yè)近期也還面臨著銀行方面的壓力。

　　此前，多家銀行開始陸續(xù)下調(diào)大眾版網(wǎng)銀單日轉(zhuǎn)賬與支付額度。招行官網(wǎng)公告顯示，自2011年4月11日起，招行將調(diào)整通過第三方支付公司進(jìn)行的招商銀行網(wǎng)上支付交易的交易限額，非第三方支付公司的交易限額不受影響。大眾版網(wǎng)銀最高單日交易限額由5000元下調(diào)至500元。而之前中行、建行的單日交易額度亦存在不同程度的下調(diào)。

　　網(wǎng)上銀行交易限額的下降對(duì)于網(wǎng)購(gòu)用戶和商戶都會(huì)造成一定的影響，特別是對(duì)信用卡用戶的影響尤為明顯。對(duì)于招行網(wǎng)購(gòu)用戶來(lái)說(shuō)，購(gòu)買超過500元的商品就需要與店家溝通并分幾天進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，才能完成支付；而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，一方面會(huì)遭受因用戶覺得付款麻煩而放棄購(gòu)買的交易損失，另一方面也會(huì)由于用戶的多次支付給商戶的交易處理帶來(lái)不便。

　　張萌指出，短期內(nèi)對(duì)于第三方支付公司而言，肯定會(huì)對(duì)交易規(guī)模帶來(lái)一定的影響，特別是交易金額較大的B2C、航空客票等領(lǐng)域。

　　“這一政策對(duì)我們影響不大，因?yàn)槲覀冎饕訠2B業(yè)務(wù)為主。”某第三方支付企業(yè)市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，毫無(wú)疑問，支付寶正是受害者之一。

　　銀行方面則稱，由于釣魚網(wǎng)站等網(wǎng)銀欺詐活動(dòng)多發(fā)生在支付過程中，即從第三方支付平臺(tái)到網(wǎng)銀平臺(tái)的跳轉(zhuǎn)過程中，所以此次銀行下調(diào)網(wǎng)銀交易限額更多的是從安全的角度出發(fā)。

　　“銀行和第三方支付企業(yè)一直是競(jìng)合關(guān)系，但從目前來(lái)看，主要還是合作。”張萌表示，從目前來(lái)看，銀行此舉是否出于遏制第三方支付企業(yè)的行為還不能確定。

　　不過，支付寶卻通過“快捷支付”繞開網(wǎng)銀交易額度限制。在招商銀行下調(diào)網(wǎng)銀支付額度一周后，4月18日，支付寶公司宣布，聯(lián)手中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等10家銀行推出“快捷支付”，通過這個(gè)快捷支付平臺(tái)，用戶無(wú)需開通網(wǎng)銀，就可以可以直接通過輸入卡面信息快速地完成支付。

　　“快捷支付并不是一種新業(yè)務(wù)模式，我們以前主要用于電話支付航空訂票方面。”上述第三方支付企業(yè)市場(chǎng)部人士對(duì)記者表示，這種方式對(duì)于銀行而言比較吃虧。“以前客戶需要跳轉(zhuǎn)到銀行系統(tǒng)支付，現(xiàn)在用戶第一次完成綁定后，輸入支付寶支付密碼即可完成交易，銀行就缺失了客戶信息。”

　　艾瑞咨詢指出，在十多家“快捷支付”合作的銀行中，多數(shù)為中、小型銀行，并且其與支付企業(yè)的合作也最為迅速。

　　上述第三方支付企業(yè)市場(chǎng)部人士則表示，可能大銀行在這種合作方式上還是比較慎重，因?yàn)槠浒踩匀杂写剂俊?/p>

　　股權(quán)變更為牌照？

　　在近期，或許唯一讓支付寶高興的是，雅虎5月11日在其遞交給SEC的一季報(bào)中披露，其持股43%的阿里巴巴集團(tuán)去年已將支付寶的所有權(quán)轉(zhuǎn)移到集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云控股的一家公司中。

　　張萌指出，支付寶此次股權(quán)調(diào)整主要是出于申請(qǐng)支付業(yè)務(wù)許可證的考慮。央行發(fā)布的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》規(guī)定，支付業(yè)務(wù)許可證的申請(qǐng)人為“在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的有限責(zé)任公司或股份有限公司，且為非金融機(jī)構(gòu)法人”；“對(duì)于外商投資支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、境外投資人資格條件和出資比例等由人民銀行另行規(guī)定，并報(bào)國(guó)務(wù)院審批”。

　　“所以，從這個(gè)角度講，支付寶股權(quán)的調(diào)整，一方面有利于支付寶更順利取得支付牌照，另一方面也有利于支付寶更加靈活地開展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。” 張萌指出，此次事件屬于阿里巴巴集團(tuán)的內(nèi)部調(diào)整，對(duì)于整個(gè)支付產(chǎn)業(yè)來(lái)講影響不大。

　　艾瑞咨詢指出，在規(guī)避了投資人對(duì)支付寶的直接控制之后，支付寶未來(lái)的發(fā)展將更加獨(dú)立和靈活，并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。另外，馬云對(duì)于整個(gè)阿里巴巴有著非常龐大的戰(zhàn)略規(guī)劃，這不僅包括互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)本身，也包含物流戰(zhàn)略和金融戰(zhàn)略等。支付寶對(duì)于打通馬云整體戰(zhàn)略中的資金流，具有重要的作用，未來(lái)支付寶將更加緊密地服務(wù)于馬云主體策略。其中，不排除馬云會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)，通過支付寶拓展相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略可能。

　　為什么受傷的又是消費(fèi)者

　　支付寶近期頻頻遭到“拋棄”，對(duì)于習(xí)慣使用支付寶的消費(fèi)者而言，在這場(chǎng)“拋棄”中卻很受傷。

　　預(yù)付卡不能再給支付寶賬戶充值、京東商城不能使用支付寶、普通網(wǎng)銀賬戶支付上限下調(diào)……對(duì)于以B2C業(yè)務(wù)為主的支付寶而言，短期這些都是它所面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)于消費(fèi)者而言，支付寶的充值、支付或多或少變得有些麻煩，以前常常光顧的商場(chǎng)不再可以用支付寶支付，以前只要一次付清的購(gòu)物款卻成了“分期”……

　　其實(shí)對(duì)于個(gè)人而言，第三方支付無(wú)疑給我們的生活帶來(lái)了很大的便捷。記者身邊也有不少消費(fèi)者都表示，在乎的只是方便，具體用哪家第三方支付其實(shí)沒有太大差別，有區(qū)別的只是在使用過程中享受便捷而快速的服務(wù)。

　　但是真的用哪一家都沒有差別嗎？那也不盡然。第三方支付最重要的在于安全，或者說(shuō)客戶對(duì)你的信任。用更通俗的話來(lái)說(shuō)，就是品牌效應(yīng)。支付技術(shù)方面也許各方都沒有太大差別，關(guān)鍵是消費(fèi)者是否認(rèn)可你，畢竟消費(fèi)者透露的是自己的銀行卡、信用卡密碼，這可不能掉以輕心。

　　于是，第三方支付企業(yè)都在不斷地讓自己做大、做強(qiáng)，這個(gè)市場(chǎng)在央行的一紙文件后又有了明確的“身份”。顧客才是上帝，只希望在第三方支付企業(yè)與各方的爭(zhēng)搶、博弈中，別讓消費(fèi)者受傷才好

　　(本文來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) )