對(duì)于堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)9年都沒(méi)有盈利的卓越亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，從上周開(kāi)始的“暢銷書(shū)五折優(yōu)惠”價(jià)格戰(zhàn)或許讓“B2C（企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)）今年盈利”的預(yù)言再次成為泡影。中國(guó)B2C行業(yè)不僅面臨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境因素的考驗(yàn)，同時(shí)也面臨著行業(yè)內(nèi)的生存內(nèi)耗。

　　每天虧16萬(wàn)也要拼低價(jià)

　　上周，由卓越挑起“圖書(shū)暢銷榜前100名五折促銷”的行動(dòng)立刻得到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針?shù)h相對(duì)的回應(yīng)——百種暢銷書(shū)4.9折。一時(shí)之間，中國(guó)兩家最大、也是最早以網(wǎng)上圖書(shū)銷售起家的B2C企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已成騎虎難下之勢(shì)。

　　一位業(yè)內(nèi)人士簡(jiǎn)單為記者算了筆賬：“一般來(lái)說(shuō)圖書(shū)的進(jìn)價(jià)大概是圖書(shū)標(biāo)售價(jià)格的6折到6.5折。5折就意味著以進(jìn)價(jià)75%-85%的價(jià)格在賠著賣?！?

　　“以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷量來(lái)看，當(dāng)當(dāng)?shù)娜珍N圖書(shū)高峰時(shí)期大約18萬(wàn)冊(cè)。就按12萬(wàn)冊(cè)算的話，其中熱銷榜前100名，加上半價(jià)促銷的拉動(dòng)，估計(jì)占全部銷售量的60%，也就是大概約8萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)?！痹撊耸繌?qiáng)調(diào)：“以平均書(shū)價(jià)20元每本算，每本賠2元。一天保守凈虧就是16萬(wàn)元的量級(jí)。促銷活動(dòng)哪怕持續(xù)一周就會(huì)產(chǎn)生上百萬(wàn)的凈虧。這其中還不算當(dāng)當(dāng)免運(yùn)費(fèi)占用的資金流?！?

　　實(shí)際上，即便是設(shè)置了49元起送運(yùn)費(fèi)門檻的卓越也面臨著和當(dāng)當(dāng)同樣的境地。目前的情況是賣的越多賠的越多。但問(wèn)題是這樣的低價(jià)真的能贏得更多忠實(shí)的用戶嗎？

　　價(jià)格戰(zhàn)贏不來(lái)忠誠(chéng)度

　　易觀國(guó)際分析師曹飛表示，卓越和當(dāng)當(dāng)慘烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并不能為自己贏得用戶的忠誠(chéng)度。“如果同樣的圖書(shū)一方便宜一角錢，那么用戶就會(huì)轉(zhuǎn)向這一方。沒(méi)有任何忠誠(chéng)度可言?！辈茱w強(qiáng)調(diào)。

　　事實(shí)也確是如此。常在網(wǎng)上買書(shū)的朋友，絕大多數(shù)都有比價(jià)的習(xí)慣?！罢l(shuí)便宜，就買誰(shuí)”這是網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的普遍心態(tài)。

　　正是為了迎合這種心態(tài)，卓越和當(dāng)當(dāng)雙方在這次圖書(shū)價(jià)格大戰(zhàn)中都施展了渾身解數(shù)。據(jù)知情人士透露，像卓越以前都是靠?jī)?nèi)部的比價(jià)系統(tǒng)來(lái)維持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。但是在此次短兵相接中，不得不啟用人工刷屏的方式來(lái)檢測(cè)當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格，以確保價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！懊刻炜赡芤獙?duì)一本書(shū)的價(jià)格更改三四次。”一位知情人士對(duì)記者表示。

　　分析認(rèn)為，雙方價(jià)格戰(zhàn)的目的實(shí)際上還是為了擴(kuò)張市場(chǎng)。

　　季度盈利扛不住一個(gè)月促銷

　　網(wǎng)上圖書(shū)市場(chǎng)擴(kuò)張方式多種多樣，價(jià)格戰(zhàn)仍然是最直接有效的方式?！暗且肟?jī)r(jià)格戰(zhàn)贏得市場(chǎng)則需要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持。堅(jiān)持就意味著燒錢?！辈茱w強(qiáng)調(diào)。